今年以来，淄博中院按照“集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享”的要求，深入推进“一站式诉讼服务中心和一站式多元解纷机制”建设，充分运用“加减乘除”四则运算，在诉源治理、诉讼服务、诉调对接等方面强化制度创新和流程再造，让群众打官司“跑一次”为上限、“不用跑”成常态。1—5月份，全市法院结案37095件，结案率72.14%，同比提升11.52个百分点，居全省法院第1位；平均办案周期56.31天，同比缩短16.02天；反映办案质量的二审案件改判发回重审率同比下降10.46个百分点。

　　一是围绕诉讼服务做“加法”，优化诉讼服务中心功能。在诉讼服务大厅规划为诉前诉调对接区、诉中诉讼服务区、诉后执行和信访接待区三个功能区，公布20项诉讼服务事项清单和服务指南，将服务中心功能由立案受理向诉讼全程服务转变。将分散于审判执行全流程的送达、保全、鉴定、评估、审计、公证、扫描等辅助性、事务性工作全部集约到诉讼服务中心，为当事人提供一站式窗口化服务。开通诉前保全网上查控功能，为群众提供诉前调解、查询咨询、登记立案、信访接待等线上线下立体化诉讼服务，真正实现一站通办、一网通办、一号通办。

　　二是坚持诉前诉中做“减法”，深化“分调裁审”机制改革。强化诉调对接，邀请人民调解员、金融诉调对接委员会等进驻两级法院，推动构建多元解纷新模式。今年以来，全市法院共审结一审金融借款合同纠纷案件3310件，调解撤诉率51.6%。强化类案调解，在道路交通、金融债权、劳动争议、物业管理等纠纷多发领域，整合社会资源，建立“一站式”纠纷解决平台。博山法院在交警大队设立“于杨法官工作室”，开通交通事故案件绿色通道，相关做法得到最高法院肯定推广。强化案件速裁，全市法院组建27个速裁团队，在人员配置、分案机制、考核标准等方面健全配套机制，推进实质化运行。截至5月底，全市法院民商事速裁团队共审结案件4870件，占一审民商事结案数35.95%，平均办案期限缩短33天，服判息诉率提高9.34个百分点。

　　三是借助信息技术做“乘法”，开启互联网司法新模式。加强智慧法院建设，根据最高法院最新公布的全国智慧法院建设评价结果，淄博中院在全国410个中级法院中排第3名，全省法院第1名，首创的诉讼风险评估体系被纳入全国法院《智慧法院建设评价指标体系》，成为全国标准。全面上线全流程网上办公办案系统，实现网上立案缴退费、在线办案、微信开庭、电子送达等一站式服务。疫情期间，利用互联网开庭审理案件3291件。开通电子送达平台，牵头建立淄博地区电子送达地址数据库，并利用三大通信运营商数据强化服务信息协查功能，今年以来全市法院共完成电子送达1.6万次，利用运营商数据倒查当事人信息705人次，有效破解“送达难”。

　　四是推进诉源治理做“除法”，融入市域社会治理格局。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，认真落实省18部门调解联动意见，畅通与工会、妇联、金融、市场、行业协会等对接渠道，从源头上减少诉讼增量。1—5月份，全市各基层法院实现一审民商事案件诉前调解30%以上，调解成功率20%以上；全市法院共收案42325 件，同比下降3.56%，其中民事案件收案17520 件，同比下降15.07%。依托人民法庭、法官工作室开展“无讼”社区创建活动，积极融入综合社会治理格局，推动将诉前调解率和诉前调解成功率纳入考核，着力打造“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地能化解”的“枫桥经验”淄博样本。淄川法院建立“热心大妈”调解室，相关经验在全国“枫桥经验”基层治理研讨会上作典型发言。